スマホが壊れてしまい、どのように対処するべきか分からず困っている人もいるでしょう。
適切な対応をしないと、故障した状態が悪化してしまう恐れがあります。
本記事では、スマホが壊れた原因と対処法について、ケース別に紹介します。
また、修理店選びのポイントやおすすめの修理店も紹介するので、ぜひ参考にしてください。
【ケース別】スマホが壊れたときの対処法
ひとことで「スマホが壊れた」と言っても、さまざまなケースが存在します。
ここでは、以下のようにスマホが壊れたときの対処法について解説します。
- スマホが水没したケース
- スマホの画面が割れたケース
- スマホの充電ができなくなったケース
- スマホの動作が遅くなったケース
- スマホがフリーズしたケース
スマホが水没したケース
トイレやお風呂にスマホを落としてしまったり、誤って洗濯してしまうケースです。
とくに、防水加工がされていないスマホの場合、放置していると壊れてしまう可能性が高いです。
ただし、以下の対処法を実行すれば、復旧できることもあります。
- スマホについた水分を十分にふき取る
- バッテリー・SIMカードを取り外す
- 蓋を開けてスマホ本体を乾燥させる
この際絶対にやってはいけないのが、濡れたまま電源を入れることとドライヤーを当てて乾かすことです。
これらを行ってしまうと、スマホを復旧できなくなる恐れがあります。
自力で復旧できなかった場合は、修理を依頼しましょう。
スマホの画面が割れたケース
誰しもが1度は経験したことがある、と言っても過言ではないのが、スマホの画面割れです。
とくに、近年では画面サイズの大きいスマホも多く、落としやすくなっています。
画面割れを放置する人も少なくありませんが、他の箇所の故障やデータの紛失につながる恐れがあるので、早急に対応する必要があります。
まずはデータのバックアップを取り、次に割れた部分の応急処置をしましょう。
画面割れの応急処置をする際には、画面保護フィルムを割れた画面の上から貼る方法と二重・三重にサランラップを巻く方法がおすすめです。
また、小さなヒビであればセロハンテープを貼るという方法もあります。
これらはあくまでも応急処置なため、二次被害を防ぐためにも修理を依頼する必要があります。
スマホの充電ができなくなったケース
スマホの充電ができなくなってしまった場合は、以下の5つの原因が考えられます。
- 充電ケーブルが故障している
- スマホ本体がフリーズしている
- スマホ本体が発熱している
- 充電器の差し込み口に異物が詰まっている
- 充電器の差し込み口が劣化している
充電ケーブルが断線などによって故障している場合は、充電ケーブルを買い替えることで対処できます。
スマホ自体がフリーズしている場合は強制再起動をする、発熱している場合は温度が自然に下がるのを待つ、といった対処法を試しましょう。
また、スマホ本体の充電器差し込み口にほこりなどの異物がつまっているケースが想定されます。
ほこりは少しずつ差し込み口に溜まっていくため、気付いたときには中で固まってしまい、自力では取れないことが多いです。
ほこりの他にも、差し込み口のなかで充電ケーブルの先端が取れてしまう場合もあります。
この際、無理に自力で取ろうするのは危険です。ピンが取れてしまい、かえって故障が悪化してしまいます。
その他にも、スマホを長く使っていると充電器の差し込み口が劣化して緩くなり、充電ができなくなるケースもあります。
差し込む角度によって充電できたりできなかったりする場合も、差し込み口の劣化が原因です。
自力で修理ができない場合は、スマホを修理店に出しましょう。
スマホの動作が遅くなったケース
スマホの動作が遅くなってしまう主な原因は、以下の5つです。
- メモリとストレージの容量が足りていない
- バッテリーや本体に物理的な不具合がある
- ダウンロードしたアプリが原因で動作が遅くなる
- 通信環境に問題がありインターネット接続が不安定になっている
- スマホ自体が古く、劣化している
対処法としては、以下の5つが挙げられます。
- 写真・動画などを整理し不要なものを削除する
- ダウンロードしているアプリをアップデートして最新の状態にする
- バックグラウンドで起動しているアプリを終了させる
- OSをアップデートし最新の状態にする
- スマホの再起動をする
これらを試しても直らないのであれば、専門家に修理してもらいましょう。
スマホがフリーズしたケース
スマホがフリーズし操作できなくなってしまった場合は、以下の原因が考えられます。
- アプリがフリーズしている
- スマホ本体がフリーズしている
アプリのフリーズは、アプリを終了することで解決できます。
しかし、スマホ本体がフリーズしている場合は、スマホのチップの性能不足やソフトウェアの不具合、ハードウェアの故障などが生じている可能性が高いです。
自力で直すのは困難なので、修理店を活用しましょう。
自力でスマホを直せない場合は修理店で直してもらおう
スマホが壊れた際には、自力で直そうとするよりも修理店に依頼する方が確実かつ安全に修理できます。
そのため、費用がかかってしまうからといって、無理に自分で直そうとするのではなく、修理店に依頼することをおすすめします。
メーカーやキャリアショップで修理してもらう方法もありますが、修理店のほうが対応がスピーディーなケースが多いです。
なるべく早くスマホを直したい人は、ぜひ修理店を活用してみてください。
後悔しない修理店選びのポイント
スマホが普及している昨今では、数多くの修理店が存在します。
そんななかで、どのように修理店を選ぶべきか分からず困っている人もいるでしょう。
修理店を選ぶ際には、以下のポイントを押さえるのがおすすめです。
- 価格の安さだけを重視しない
- 高品質な部品を扱っている修理店を選ぶ
- 実績があり評判の良い修理店を選ぶ
単に家から近い修理店に出すのではなく、上記を踏まえて修理店を探してください。
価格の安さだけを重視しない
スマホ修理に限らず、サービスを受ける際には「少しでも費用を安く抑えたい」と考える人が多いです。
しかし、低価格なお店では良い修理を受けられない恐れがあります。
いくら費用が安くても、修理後すぐに故障してしまうようでは元も子もないため、過度に価格を重視しないよう心がけましょう。
高品質な部品を扱っている修理店を選ぶ
修理店のなかには、低品質なパーツを使用しているところもあります。
質の低いパーツで修理をした場合、長く使い続けられなくなる恐れがあります。
そのため、長期的にスマホを使い続けたい人は、高品質な部品で修理をしてくれるお店を選びましょう。
実績があり評判の良い修理店を選ぶ
修理店を選ぶ際に欠かせないのが、実績と評判です。修理を依頼する前に、必ず公式サイトで確認しましょう。
公式サイトを見ても実績や評判がわからない場合は、電話で問い合わせるのも手段のひとつです。
また、一番安心なのは実際に修理店を活用して故障したスマホを直してもらった知人に紹介してもらうことです。
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- 電話番号:080-8476-0883
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- 店舗住所:埼玉県熊谷市筑波3-202ティアラ21 3階 アズイースト
- 電話番号:080-2152-2682
- 公式サイト
【まとめ】スマホが壊れたら正しい方法で対処しよう
スマホが壊れた際には、早急に対処する必要があります。
放置していると悪化や二次被害につながる恐れがあるため、本記事で紹介した方法で対処してください。
また、自力で直せない場合や専門家に頼みたい場合は、修理店を活用しましょう。
メーカーやキャリアショップよりもスピーディーな対応が期待できます。
本記事を参考にして壊れたスマホを直して、長く快適に使ってください。