まずは、ヘッドセットジャックに異物が入り込んでいる場合があるので、確認して掃除してみましょう。
綿棒などで掃除をしたら、ヘッドセットを接続しコネクタをしっかりと差し込んで音量の設定を確認します。
①iPhone 本体の左側にある音量ボタンを押しながら音量を調節してください。
②音楽を聴こうとしているのに何も聴こえない場合は、iPhone で音楽が一時停止になっていないか確認！ヘッドセットのマイク部を押して、再生を再開します。
③ホーム画面で「iPod」→「再生中」の順に選択して「再生」をタップしましょう。
④iPhone と同期しているコンピュータに、最新バージョンの iTunes がインストールされていることを確認してください
。
※(旧バージョンの iTunes で iTunes Store から購入した曲は再生されないので注意。
⑤Apple 製の別のヘッドセットで試してみまてください。
⑥さらに別の曲やビデオを試してみます。
⑦iPhone の警告音やほかのサウンドエフェクトでも同様に音声の問題が発生するかどうかを確認し手見てください。
⑧ヘッドセットを iPhone から取り外して、内蔵スピーカーから音が出るかどうか確認します。
上記の確認作業で音が聞こえない場合は、ドックコネクタの交換が必要かもしれません、その際は無料診断致しますので、ぜひお気軽にご来店・ご相談下さい。